Abonnement ook geldig in EU
Binnen de EU is je abonnement overal geldig. Binnen je abonnement kun je zorgeloos internetten en bellen of sms'en. Maak je tijdens je reis binnen de EU toch kosten buiten je abonnement? Dan rekent yoin de Belgische tarieven voor bellen en internetten. Buiten de EU vallen de verbruikskosten altijd buiten je abonnement.

Wat gebeurt er als mijn abonnement opraakt in een EU-land?
Stel je hebt 20 belminuten over in je abonnement en je belt vanuit Duitsland 25 minuten naar een Belgisch telefoonnummer. De vijf minuten die buiten je abonnement vallen, verrekent yoin op basis van het buitenbundeltarief. Die is net hetzelfde als in België. De datalimiet is van toepassing in de EU.

Kies de Travel eSIM voor al je reizen 

Ga je op reis (buiten Europa)? Met de Travel eSIM van yoin blijf je altijd online, zonder hoge roamingkosten of gedoe met de zoektocht naar lokale simkaarten. Kies uit meer dan 160 landen, stel je bundel volledig zelf samen en betaal enkel voor wat je nodig hebt. Activeer de Travel eSIM eenvoudig via de QR-code deze is actief wanneer jij hem nodig hebt. Kortom, waar je reis je ook brengt, jij blijft verbonden. 

travel esim yoin
Tarief
Bellen (per seconde)
Uit je belbundel
Gebeld worden (per seconde)
Dit is altijd gratis
Sms versturen (per bericht)
Uit je belbundel
Internetten (per MB)
Uit je databundel
Gebruik binnen de EU

In welk EU-land je je ook bevindt: bel of sms je naar Belgische telefoonnummers (geen servicenummers) dan gaat dat vanuit je abonnement. Het werkt anders als je vanuit België naar een nummer in het buitenland belt of sms't. Want dat zijn altijd aparte kosten.

Twijfel je of een land bij de EU hoort? Bekijk dan de zoneverdeling voor een overzicht van alle EU-landen.

Voor internetten in de EU geldt een Fair Use Policy. Dat betekent dat klanten in de EU maximaal 15 GB mogen verbruiken. Wanneer je deze limiet bereikt, wordt je internet in het buitenland geblokkeerd. Als je verder wilt internetten, kijk je in je MyYoin-omgeving kijken naar beschikbare bundels of neem je contact op met de klantenservice.

Gebruik buiten de EU

Zoneverdeling
Buiten de EU valt bellen, sms'en en internetten altijd buiten het abonnement. Wil je weten in welke zone een land valt? Bekijk dan hier de zoneverdeling.

Stel een limiet in
Check vervolgens de pagina met actuele tarieven om te zien wat je betaalt voor bellen, gebeld worden, sms'en en dataverbruik. Vermijd onverwachte hoge kosten en stel in MyYoin een limiet in voor internetten buiten de EU. Je kunt datagebruik ook helemaal uitschakelen.

Buitenland roaming

Tips om onverwachte kosten in het buitenland te vermijden
Wil je extra kosten buiten je abonnement in het buitenland voorkomen? Stel in MyYoin een limiet in voor internetten buiten de EU of schakel deze optie volledig uit. Voor alle yoin klanten staat deze optie standaard al uit. Een volledige blokkade voor verkeer buiten België is ook mogelijk.

Lees hier nog meer tips voor mobiel gebruik op vakantie.

Sms-melding bij oplopende kosten in de EU
Zodra binnen de EU de datakosten buiten je abonnement oplopen tot €60,50, ontvang je automatisch een melding per sms. Dan wordt ook de verbinding geblokkeerd. Om weer te kunnen internetten volg je de instructies in het bericht. Bedenk wel dat de kosten buiten je abonnement dan natuurlijk nog verder oplopen. In MyYoin of met de MyYoin-app houd je grip op jouw daadwerkelijke verbruik. Zo voorkom je onaangename verrassingen.

Veelgestelde vragen

Wij helpen je graag
  • Wat is een GSM-abonnement?

    Met een GSM-abonnement van yoin kan je bellen, sms'en en surfen. Bij yoin betaal je alleen voor wat je nodig hebt. Er zijn geen verborgen kosten, geen vast contract. Je kiest zelf je databundel, beloptie en of je 5G wil. Daarbovenop surf je op het Proximus-netwerk, het best geteste mobiele netwerk van België. Opzeggen of wisselen kan elke maand.

  • Wat is het goedkoopste GSM-abonnement bij yoin?

    Het goedkoopste abonnement bij yoin is momenteel 25 GB met onbeperkt bellen en sms'en voor €6/maand. Dit is een promotieprijs, geldig gedurende 6 maanden waarbij je surft op het Proximus-netwerk. Daarna geldt de standaardprijs van €10/maand. Bekijk alle abonnementen en kies wat bij jou past.

  • Hoe lang zit ik vast aan een contract?

    Helemaal niet lang. Elk yoin-abonnement is maandelijks opzegbaar, zonder langetermijnverbintenis. Je kan elke maand wisselen of opzeggen, altijd aan dezelfde tarieven als nieuwe klanten. Let op: de huidige promoprijs geldt 6 maanden. Als je je abonnement annuleert of wijzigt tijdens die periode, dan vervalt de korting.

  • Hoe stap ik over naar yoin?

    Overstappen doe je in 3 stappen. 

    1. Kies je abonnement op yoin.be
    2. Geef tijdens de bestelling aan of je je huidig nummer wil behouden of een nieuw nummer wil. 
    3. Yoin stuurt je simkaart of eSIM op. Kies je voor nummerbehoud, dan regelt yoin de volledige overdracht. 

    Vanaf dan ben je actief op het Proximus-netwerk.

  • Kan ik mijn huidig telefoonnummer behouden?

    Ja, nummerbehoud is gratis bij yoin. Vul tijdens de bestelling je huidige provider, GSM-nummer en simkaartnummer in. Yoin regelt de volledige nummeroverdracht voor jou. Jij hoeft zelf niets te regelen met je huidige provider.

  • Hoe lang duurt de nummeroverdracht?

    De overdracht van je nummer duurt maximaal drie werkdagen. In die periode blijf je bereikbaar via je huidige simkaart. Zodra je nummer actief is bij yoin, krijg je een bevestiging en kan je meteen bellen, sms'en en surfen.

  • Wat betaal ik als ik mijn databundel overschrijd?

    Stel een bellimiet en/of datalimiet (€0,50/maand) in via MyYoin? Je verbruik stopt automatisch wanneer je bundel op is. Wil je toch verder surfen? Dan koop je makkelijk extra MB's bij via MyYoin. Je kan kiezen tussen 1 GB (€3), 2 GB (€5) of 5 GB (€10).  

  • Kan ik mijn abonnement ook in het buitenland gebruiken?

    Ja. Elk yoin-abonnement bevat EU-roamingdata (Fair Use Policy). Bellen en sms'en naar Belgische nummers vanuit de EU valt binnen je bundel. Let op: bel je vanuit België naar een buitenlands nummer, dan worden die kosten altijd apart aangerekend. Reis je buiten Europa? Dan kan je een Travel eSIM kopen voor meer dan 160 landen, vanaf €4. Meer info vind je op onze Travel eSIM pagina.

  • Is 5G beschikbaar bij yoin?

    Ja, 5G is beschikbaar bij yoin via het Proximus-netwerk. Je voegt 5G toe aan je abonnement voor €1/maand extra. Vergeten tijdens je bestelling? Dat kan je achteraf eenvoudig toevoegen via MyYoin. Je hebt wel een 5G-compatibel toestel nodig.

  • Kan ik een eSIM bestellen bij yoin?

    Ja, yoin biedt eSIM aan op alle abonnementen. Een eSIM is een digitale simkaart die ingebouwd zit in je toestel. Je hebt dus geen fysieke kaart meer nodig. De eSIM wordt omwille van veiligheidsreden ook naar je thuisadres opgestuurd. Wil je twee nummers op één toestel gebruiken? Combineer dan een fysieke simkaart met een eSIM. Je hebt wel een eSIM-compatibel toestel nodig.