Utilisation mobile à l'étranger

Suivez votre consommation

 

  • Appels et SMS à l'étranger
  • L'abonnement est également valable dans l'UE
  • Contrôlez votre consommation avec l'application MyYoin

Avantages pendant votre voyage

 

Appelez et envoyez des SMS comme en Belgique

Partout dans l'UE, en utilisant votre forfait

160+ pays

Avec la Travel eSIM, à partir de 4 €

Pas de surprise

Notification automatique en cas de problème

Définissez vous-même une limite

En deux clics sur MyYoin

In de EU reist je abonnement gewoon mee

Op reis in een EU-land? Dan bel, sms en surf je zoals thuis, vanuit je abonnement en zonder roamingkosten. Twijfel je of een land bij de EU hoort? Bekijk de zoneverdeling van de EU-landen.

Zo werkt je abonnement in de EU

Tarief

Bellen en sms'en naar Belgische nummers

Uit je bundel

Bellen en sms'en naar nummers in het EU-land waar je bent

Uit je bundel

Gebeld worden

Altijd gratis

Surfen

Uit je databundel, tot je EU-volume

Goed om weten: bel of sms je vanuit België naar een buitenlands nummer, dan betaal je dat apart. Servicenummers zijn niet inbegrepen.

Fair Use Policy : utilisation d'Internet dans l'UE

Une politique d'utilisation équitable (Fair Use Policy) s'applique à l'utilisation d'Internet au sein de l'UE. Cela signifie que vous pouvez consommer une quantité maximale de GB au sein de l'UE. Cette quantité maximale diffère selon les abonnements :

Abonnement jusqu'à 40 GB

15 GB

max. dans l'UE

Abonnement 50–60 GB

21 GB

max. dans l'UE

Abonnement 80 GB

26 GB

max. dans l'UE

Abonnement 150-180 GB

38 GB

max. dans l'UE

Lorsque cette limite est atteinte, l'utilisation d'Internet à l'étranger est bloquée. Pour continuer à surfer sur Internet, consultez les forfaits disponibles dans votre environnement MyYoin ou contactez le service client.

Data op in de EU? Zo blijf je in controle

Je krijgt altijd eerst een email en sms

Nader je 80% en 100% van je verbruik? Dan ontvang je een sms en een email. Zo kom je nooit voor onverwachte kosten op je factuur te staan.

Zit je aan je limiet?

Dan pauzeren we je mobiel internet in het buitenland. Bellen, sms'en en surfen via wifi werken gewoon verder.

Wil je toch verder surfen? Neem een extra bundel in MyYoin of contacteer onze klantenservice. Vanaf je volgende factuurperiode heb je weer je volledige EU-volume.

Choisissez la Travel eSIM pour tous vos voyages  

GVous partez en voyage (hors d'Europe) ? Avec la Travel eSIM de yoin, vous restez toujours connecté, sans frais d'itinérance élevés ni tracas liés à la recherche de cartes SIM locales. Choisissez parmi plus de 160 pays, composez vous-même votre forfait et ne payez que ce dont vous avez besoin. Activez facilement la Travel eSIM via le code QR, elle sera active lorsque vous en aurez besoin. En bref, où que votre voyage vous mène, vous restez connecté. 

Optez pour le Travel eSIM
travel esim yoin

Conseils pour éviter des frais imprévus à l'étranger
Vous voulez éviter des frais hors de votre abonnement à l'étranger ? Configurez dans MyYoin une limite pour la navigation sur Internet en dehors de l'UE ou désactivez entièrement cette option. Cette option est déjà désactivée par défaut pour tous les clients yoin. Un blocage complet pour le trafic en dehors de la Belgique est également possible.

Cliquez ici pour en savoir plus sur l'utilisation mobile pendant les vacances.

Alerte SMS pour une augmentation des frais dans l'UE 
Dès que les frais de données en dehors de votre abonnement atteignent 60,50 € au sein de l'UE, vous recevez automatiquement un avertissement par SMS. Ensuite, la connexion est bloquée. Suivez les instructions contenues dans le message pour pouvoir recommencer à surfer. Mais ne perdez pas de vue que les frais en dehors de votre abonnement continueront évidemment à augmenter. Dans MyYoin ou avec l'appli MyYoin, vous gardez la maîtrise de votre consommation réelle. Vous évitez ainsi toute surprise désagréable.

 

Questions fréquentes

Nous sommes heureux de vous aider
  • Qu’est-ce qu’un abonnement GSM ?

    Avec un abonnement GSM de yoin, vous pouvez appeler, envoyer des SMS et surfer. Chez yoin, vous ne payez que ce dont vous avez besoin. Il n’y a pas de frais cachés, pas de contrat fixe. Vous choisissez vous-même votre forfait de données, votre option d’appel et l’ajout éventuel de la 5G. Et en plus, vous surfez sur le réseau Proximus, le meilleur réseau mobile testé de Belgique ! La résiliation ou la modification est possible chaque mois.

  • Comment puis-je passer chez yoin ?

    Le transfert se fait en 3 étapes. 

    1. Choisissez votre abonnement sur yoin.be
    2. Au moment de la commande, indiquez si vous souhaitez conserver votre numéro actuel ou si vous souhaitez un nouveau numéro. 
    3. Yoin vous enverra votre carte SIM ou votre eSIM. Si vous optez pour la conservation du numéro, yoin se chargera de l’ensemble du transfert. 

    Vous serez alors actif sur le réseau Proximus.

  • Puis-je conserver mon numéro de téléphone actuel ?

    Oui, la conservation du numéro est gratuite chez yoin. Au moment de la commande, indiquez votre opérateur actuel, votre numéro de GSM et le numéro de votre carte SIM. Yoin se chargera du transfert de numéro pour vous. Vous n’avez rien à régler avec votre opérateur actuel.

  • Combien de temps prend le transfert de numéro ?

    Le transfert de numéro prend au maximum trois jours ouvrables. Pendant cette période, vous restez joignable avec votre carte SIM actuelle. Dès que votre numéro est actif chez yoin, vous recevez une confirmation et vous pouvez immédiatement appeler, envoyer des SMS et surfer.

  • Combien de temps prend le transfert de numéro ?

    Le transfert de numéro prend au maximum trois jours ouvrables. Pendant cette période, vous restez joignable avec votre carte SIM actuelle. Dès que votre numéro est actif chez yoin, vous recevez une confirmation et vous pouvez immédiatement appeler, envoyer des SMS et surfer.

  • Puis-je commander une eSIM chez yoin ?

    Oui, yoin propose une eSIM pour tous les abonnements. Une eSIM est une carte SIM numérique déjà intégrée dans votre appareil. Vous n’avez donc plus besoin d’une carte physique. Pour des raisons de sécurité, l’eSIM est également envoyée à votre domicile. Vous souhaitez utiliser deux numéros sur un même appareil ? Associez une carte SIM physique et une eSIM. Vous devez toutefois disposer d’un appareil compatible.

Plus d'infos
Klaar om zorgeloos op reis te gaan?

Bekijk onze abonnementen →