Abonnement également valable dans l'UE
Votre abonnement est valable partout dans l'UE. Il vous permet de surfer et d’appeler ou d’envoyer des SMS en toute sérénité. Vous avez quand même des frais en dehors de votre forfait lorsque vous êtes en voyage dans l’UE ? Le cas échéant, yoin facture les tarifs belges pour les appels et la navigation sur Internet. En dehors de l’UE, les frais de consommation sont toujours hors forfait.
Que se passe-t-il si mon forfait est épuisé dans un pays de l'UE ?
Supposez qu'il vous reste 20 minutes d'appel et vous appelez pendant 25 minutes un numéro belge depuis l'Allemagne. Yoin facture les cinq minutes en dehors de votre forfait sur la base du tarif hors forfait. Ce tarif est identique à celui pratiqué en Belgique. La limite de données s'applique dans l'UE.
6 GB
min/sms illimités
Choisissez la Travel eSIM pour tous vos voyages
GVous partez en voyage (hors d'Europe) ? Avec la Travel eSIM de yoin, vous restez toujours connecté, sans frais d'itinérance élevés ni tracas liés à la recherche de cartes SIM locales. Choisissez parmi plus de 160 pays, composez vous-même votre forfait et ne payez que ce dont vous avez besoin. Activez facilement la Travel eSIM via le code QR, elle sera active lorsque vous en aurez besoin. En bref, où que votre voyage vous mène, vous restez connecté.
Utilisation en dehors de l'UE
Division de zone
En dehors de l'UE, les appels, les SMS et la navigation sur Internet sont toujours en dehors de l'abonnement. Vous voulez savoir à quelle zone appartient un pays ? Consultez ici la division de zone.
Configurez une limite
Vérifiez ensuite la page des tarifs actuels pour voir ce que vous payez pour appeler, être appelé, envoyer des SMS et consommer des données. Évitez des frais élevés imprévus et configurez dans MyYoin une limite pour la navigation sur Internet en dehors de l'UE. Vous pouvez aussi désactiver entièrement la consommation de données.
Questions fréquentes
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Avec un abonnement GSM de yoin, vous pouvez appeler, envoyer des SMS et surfer. Chez yoin, vous ne payez que ce dont vous avez besoin. Il n’y a pas de frais cachés, pas de contrat fixe. Vous choisissez vous-même votre forfait de données, votre option d’appel et l’ajout éventuel de la 5G. Et en plus, vous surfez sur le réseau Proximus, le meilleur réseau mobile testé de Belgique ! La résiliation ou la modification est possible chaque mois.
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Le transfert se fait en 3 étapes.
- Choisissez votre abonnement sur yoin.be
- Au moment de la commande, indiquez si vous souhaitez conserver votre numéro actuel ou si vous souhaitez un nouveau numéro.
- Yoin vous enverra votre carte SIM ou votre eSIM. Si vous optez pour la conservation du numéro, yoin se chargera de l’ensemble du transfert.
Vous serez alors actif sur le réseau Proximus.
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Oui, la conservation du numéro est gratuite chez yoin. Au moment de la commande, indiquez votre opérateur actuel, votre numéro de GSM et le numéro de votre carte SIM. Yoin se chargera du transfert de numéro pour vous. Vous n’avez rien à régler avec votre opérateur actuel.
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Le transfert de numéro prend au maximum trois jours ouvrables. Pendant cette période, vous restez joignable avec votre carte SIM actuelle. Dès que votre numéro est actif chez yoin, vous recevez une confirmation et vous pouvez immédiatement appeler, envoyer des SMS et surfer.
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Le transfert de numéro prend au maximum trois jours ouvrables. Pendant cette période, vous restez joignable avec votre carte SIM actuelle. Dès que votre numéro est actif chez yoin, vous recevez une confirmation et vous pouvez immédiatement appeler, envoyer des SMS et surfer.
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Oui. Chaque abonnement yoin comprend des données d’itinérance au sein de l’UE (Fair Use Policy). Les appels et les SMS vers des numéros belges à partir de l’UE sont compris dans votre forfait. Attention : si vous appelez de Belgique vers un numéro étranger, les coûts sont toujours calculés séparément. Vous voyagez en dehors de l’Europe ? Vous pouvez alors acheter une Travel eSIM utilisable dans plus de 160 pays, à partir de 4 €. Vous trouverez plus d’informations sur notre page dédiée à la Travel eSIM.
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Oui, la 5G est disponible chez yoin via le réseau Proximus. Ajoutez la 5G à votre abonnement pour 1 €/mois en plus. Vous avez oublié de le faire au moment de la commande ? Faites-le en toute simplicité sur MyYoin. Vous devez toutefois disposer d’un appareil compatible avec la 5G.
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Oui, yoin propose une eSIM pour tous les abonnements. Une eSIM est une carte SIM numérique déjà intégrée dans votre appareil. Vous n’avez donc plus besoin d’une carte physique. Pour des raisons de sécurité, l’eSIM est également envoyée à votre domicile. Vous souhaitez utiliser deux numéros sur un même appareil ? Associez une carte SIM physique et une eSIM. Vous devez toutefois disposer d’un appareil compatible.
