Vacature

*Tring, triiinnnggg* De telefoon gaat over! “Hallo met yoin, hoe kan ik u helpen?”. Als klantenservice medewerker bij yoin ben jij hét aanspreekpunt van onze klanten. Bij onze customer service beantwoorden we niet alleen telefoons, maar ook e-mails en reviews. Je leert onze klanten kennen op alle vlakken!

Welke eigenschappen verwachten wij van jou?

• Je bent communicatief zeer sterk en je spreekt en schrijft perfect Nederlands en Frans. (Vereiste)
• Je kan vlot werken met de computer en leert in no-time werken met nieuwe programma’s.
• Mensen verder helpen is je passie. Je bent altijd vriendelijk en je kunt alle soorten klanten en situaties aan.
• Je bent nauwkeurig, gedreven en probleemoplossend.
• Je kan zelfstandig en als een team werken.

Wat ga je doen?

• Uiteenlopende vragen van de klant oplossen via e-mail en telefoon.
• Met een positieve ingesteldheid kan je eender welk klantenprobleem oplossen.
• ‘You go above and beyond’ en overtreft de verwachtingen van onze klanten.

Wat krijg je van yoin?

• Een aantrekkelijk loon.
• Je werkt voornamelijk vanuit thuis. Hier wordt dan ook een thuiswerk-vergoeding voor voorzien.
• Je werkt 38u/week afwisselend van 09:00-17:00 of van 10:00-18:00u.
• De eerste zes maanden krijg je een contract van bepaalde duur. Na succesvolle evaluatie krijg je een vast contract.
• Je krijgt een laptop, GSM en GSM-abonnement.
• Maaltijdcheques, eco-cheques en een hospitalisatieverzekering van DKV.
• Om jou te voorzien van de nodige kennis bieden wij je goede opleidingen aan.