Changer d'opérateur

Vous souhaitez avoir plusieurs cartes SIM ? Placez une commande distincte par carte SIM. Vous êtes déjà client ? Commandez votre nouvelle carte SIM via MyYoin et recevez une réduction sur votre commande !

Pourquoi passer à yoin ?

En tant que client chez yoin, vous profitez des meilleurs prix, mais aussi de nombreux avantages.

Gratuit et facile

La transition vers yoin se fait en cinq minutes et est intégralement gratuite. De plus, vous pouvez adapter votre abonnement tous les mois et vous n’êtes donc pas tenu par l’un ou l’autre abonnement. Vous pouvez adapter votre abonnement en quelques clics dans l’app MyYoin.

Le meilleur prix sur le meilleur réseau

Yoin vous permet de surfer sur le réseau fiable de Proximus. Le réseau de Proximus a été désigné pour la troisième fois de suite comme le réseau mobile le meilleur et le plus rapide de Belgique. En outre, Proximus dispose d’une couverture 4G de 99 % en Belgique. Grâce à ce réseau, vous avez la garantie d’une connexion stable à tout moment et en tout lieu.

Obtenez régulièrement des remises supplémentaires

Yoin offre régulièrement des remises supplémentaires à ses clients. Vous pouvez participer jusqu'à cinq fois par an au Service Amis. Grâce au service amis, votre ami(e) et vous profitez tou(te)s les deux d’une remise de 10 € sur votre prochaine facture ! Yoin propose également yoin the club à ses clients. Nos clients profitent de différentes réductions exclusives grâce à notre programme de fidélité.

Comment passer à yoin ?

Vérifiez le contrat actuel

Vérifiez votre délai de préavis : si vous avez fini votre période contractuelle initiale, la transition est gratuite. Pendant la période contractuelle initiale, votre fournisseur actuel peut porter en compte les délais contractuels restants.
Choisissez votre abonnement GSM

Choisissez l'un des abonnements GSM ou composez votre propre forfait. Passez votre commande et indiquez si vous souhaitez conserver gratuitement votre numéro de téléphone actuel.
Conservation gratuite du numéro

Lors du processus de commande, indiquez votre fournisseur actuel, votre numéro de GSM ainsi que votre numéro de carte SIM et nous nous occupons du reste ! Vous recevez un e-mail de confirmation de votre commande. Nous envoyons la carte SIM dans les trois jours ouvrables à votre domicile.

Avis

Tout se déroule facilement ! Le changement d'opérateur était fait en 2 heures.

K.S.

L'inscription a été très rapide. Compléter quelques informations importantes et envoyer. Deux jours plus tard, la carte SIM était déjà dans ma boîte aux lettres et après l'activation, nous pouvions déjà utiliser yoin dans les 12 heures. Super expérience.

M.O.

La transition vers yoin s'est déroulée sans problème. Tout s'est fait très rapidement en ligne, tout en conservant mon numéro de téléphone.

J.H.

Transition sans problème et tout fonctionne très bien, comme cela doit aller. Le tout, à un tarif très compétitif !

R.B.

La transition de Proximus vers yoin s'est déroulée sans problème et comme prévu.

M & L

Mon mari et moi sommes passés chez yoin. La transition vers yoin s’est très bien passée. Numéro conservé. Carte SIM reçue rapidement. Instructions claires sur les étapes à suivre.

Des prix bas, une application claire et un service clients agréable. La transition vers yoin était faite en une petite heure.

Questions fréquentes

Nous sommes heureux de vous aider

Qu’est-ce qu’un abonnement GSM ?

Avec un abonnement GSM de yoin, vous pouvez appeler, envoyer des SMS et surfer. Chez yoin, vous ne payez que ce dont vous avez besoin. Il n’y a pas de frais cachés, pas de contrat fixe. Vous choisissez vous-même votre forfait de données, votre option d’appel et l’ajout éventuel de la 5G. Et en plus, vous surfez sur le réseau Proximus, le meilleur réseau mobile testé de Belgique ! La résiliation ou la modification est possible chaque mois.
Quel est l’abonnement GSM le moins cher chez yoin ?

L’abonnement le moins cher chez yoin est actuellement celui de 25 GB avec appels et SMS en illimité pour 6 €/mois. Il s’agit d’un tarif promotionnel, valable pendant 6 mois, qui vous permet de surfer sur le réseau Proximus. Le prix standard de 10 €/mois s’appliquera ensuite. Examinez tous les abonnements et choisissez celui qui vous convient le mieux.
Combien de temps êtes-vous lié au contrat ?

Pas très longtemps. Chaque abonnement yoin est résiliable mensuellement, sans engagement à long terme. Vous pouvez le modifier ou le résilier chaque mois, toujours selon les tarifs applicables aux nouveaux clients. Attention : le tarif promotionnel actuel est valable 6 mois. Si vous annulez ou modifiez votre abonnement pendant cette période, vous perdrez la réduction.
Comment puis-je passer chez yoin ?
Le transfert se fait en 3 étapes.
1. Choisissez votre abonnement sur yoin.be
2. Au moment de la commande, indiquez si vous souhaitez conserver votre numéro actuel ou si vous souhaitez un nouveau numéro.
3. Yoin vous enverra votre carte SIM ou votre eSIM. Si vous optez pour la conservation du numéro, yoin se chargera de l’ensemble du transfert.
Vous serez alors actif sur le réseau Proximus.
Puis-je conserver mon numéro de téléphone actuel ?

Oui, la conservation du numéro est gratuite chez yoin. Au moment de la commande, indiquez votre opérateur actuel, votre numéro de GSM et le numéro de votre carte SIM. Yoin se chargera du transfert de numéro pour vous. Vous n’avez rien à régler avec votre opérateur actuel.
Combien de temps prend le transfert de numéro ?

Le transfert de numéro prend au maximum trois jours ouvrables. Pendant cette période, vous restez joignable avec votre carte SIM actuelle. Dès que votre numéro est actif chez yoin, vous recevez une confirmation et vous pouvez immédiatement appeler, envoyer des SMS et surfer.
Combien de temps prend le transfert de numéro ?

Le transfert de numéro prend au maximum trois jours ouvrables. Pendant cette période, vous restez joignable avec votre carte SIM actuelle. Dès que votre numéro est actif chez yoin, vous recevez une confirmation et vous pouvez immédiatement appeler, envoyer des SMS et surfer.
Puis-je aussi utiliser mon abonnement à l’étranger ?

Oui. Chaque abonnement yoin comprend des données d’itinérance au sein de l’UE (Fair Use Policy). Les appels et les SMS vers des numéros belges à partir de l’UE sont compris dans votre forfait. Attention : si vous appelez de Belgique vers un numéro étranger, les coûts sont toujours calculés séparément. Vous voyagez en dehors de l’Europe ? Vous pouvez alors acheter une Travel eSIM utilisable dans plus de 160 pays, à partir de 4 €. Vous trouverez plus d’informations sur notre page dédiée à la Travel eSIM.
La 5G est-elle disponible chez yoin ?

Oui, la 5G est disponible chez yoin via le réseau Proximus. Ajoutez la 5G à votre abonnement pour 1 €/mois en plus. Vous avez oublié de le faire au moment de la commande ? Faites-le en toute simplicité sur MyYoin. Vous devez toutefois disposer d’un appareil compatible avec la 5G.
Puis-je commander une eSIM chez yoin ?

Oui, yoin propose une eSIM pour tous les abonnements. Une eSIM est une carte SIM numérique déjà intégrée dans votre appareil. Vous n’avez donc plus besoin d’une carte physique. Pour des raisons de sécurité, l’eSIM est également envoyée à votre domicile. Vous souhaitez utiliser deux numéros sur un même appareil ? Associez une carte SIM physique et une eSIM. Vous devez toutefois disposer d’un appareil compatible.

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