Bon à savoir : la limite d’appels ne comprend pas les frais additionnels comme les appels à l'étranger et les numéros d'information payants. Ceux-ci n'y sont donc pas repris. Le montant de la limite d’appels ne comprend pas non plus les frais d'abonnement mensuels.
Avertissement par SMS et e-mail
Lorsque la consommation atteint environ 80 % et 100 % de la limite d’appels, vous recevez un avertissement par SMS et e-mail. Lorsque la consommation atteint 100 %, tous vos appels sortants sont bloqués.
Compléter
Vous avez atteint la limite d’appels ? Il est alors possible de compléter votre forfait d’appels pour le reste du mois. À cet effet, accédez à MyYoin. Le paiement se fait via Bancontact. Une fois que le paiement a été effectué, vous recevez une confirmation par e-mail. Vous pouvez à nouveau appeler et envoyer des SMS.
Fin du mois
La limite d’appels expire à la fin du mois et est réinitialisée le premier jour du mois suivant. Les éventuels SMS et minutes d'appel qui vous restent à la fin du mois expirent également.
Téléchargez l'app MyYoin
Afin de surveiller facilement la consommation de vos minutes d'appel et SMS et votre consommation Internet, téléchargez l'app MyYoin.
